こんばんは。
ポエラボ主宰のみさです。
「技術を磨けば、お客様は来てくれる」
開業前は、本気でそう思っていました。
「技術があれば稼げる！」って信じてたんです。
でも実際は、技術だけでは続けていけない現実もありました。
美容業界では、1年以内に約60％が廃業すると言われています。
でもこれって、才能や技術、運がないからではないんです。
実際にたくさんの開業相談を受けてきて感じるのは
「やるべき順番を知らなかった」
ただ、それだけのことが本当に多いんですよね。
私もそうでした…。
だから今日は、20年サロンを続けてきた経験と、開業相談の中から感じた
「これだけは最初にやってほしいこと5つ」をお伝えします！
①「誰に来てほしいか」を紙に書き出す
開業前の行動で多いのが、ターゲットが曖昧なまま動き始めてしまうこと。
「誰でも来てください」という発信は、結果的に誰にも届かない発信になってしまいます。
でも実は、ターゲットを決めるってすごく難しいんです。
途中で「本当にこの方向で合ってるのかな？」って、必ずどこかでブレます。
だからこそ、最初に一度しっかり紙に書き出しておくことが大切なんです。
やってほしいのはこれだけ。
「たった一人の理想のお客様」を、リアルに思い浮かべてみてください！
・年齢
・家族構成
・仕事
・悩み
・口癖
・よく使うSNS
・休日の過ごし方
例えば…
「40代前半・2人の子育て中・夫は単身赴任・仕事と家庭の両立でストレスを抱えている・自分のケアに時間を使えていない女性」
ここまで細かく考えると、投稿・メニュー・価格設定までブレにくくなります。
「誰でもOK」をやめて「この人に来てほしい」が明確になると、発信やメニューにも軸ができて、集客につながる土台になっていきます。
② オープン前からSNSを始める
2026年現在、SNSは自宅サロンにとって欠かせない存在になっています。
ただ、自宅サロンの場合は住所非公開の方も多いですよね。
そのため、SNSで見つけてもらえても
「どこにあるの？」
「予約できるの？」
となってしまい、機会損失につながることもあります。
でも実は、オープン前から発信している人ほど
「ずっと気になっていました」
と言って来店してくださるお客様が増えるんです。
発信する内容は、完璧じゃなくて大丈夫。
・準備している様子
・サロンへの想い
・学んでいること
・悩みながら進んでいること
そんな過程こそ、お客様はちゃんと見ています。
エステって華やかに見える世界ですが、実際はこういう地道な積み重ねが本当に大切なんです。
まずは、この3つだけやってみてください！
・Instagramアカウントを作る
・プロフィールを整える
※「誰にどんなサロンか」が3秒で伝わる言葉を入れる！
・週3回投稿してみる
SNSは、「信頼の積み立て」です。
今日の1投稿が、未来のお客様への種まきになります。
③ 「初期費用」と「毎月の固定費」を計算する
開業してから、最初につまずきやすいのがお金のことです。
「頑張ってるのに、お金が残らない…」
これ、本当によく聞く言葉なんですよね。
でも実際は、技術がないとか集客できないとかではなくて、開業前にお金の流れを把握できていなかっただけ、というケースがすごく多いんです。
エステティシャンって、職人気質な人が多いので
「たぶんこのくらいかな」
って感覚で進めてしまいがちなんです。
私も完全にそのタイプでした。
どうしても技術や集客に意識が向いてしまって、お金の計算は後回しになりやすい。
数字を見るのって面倒だし、リアルな金額を見るのも正直ちょっと怖かったり。
でも、どんなに後回しにしても、結局ここは向き合わなきゃいけない現実なんですよね。
だからこそ、、最初にちゃんと整理しておいてほしいなって思っています。
やってほしいのは、この2つだけ！
① 開業までにかかる「初期費用」
・ベッド
・備品
・材料費
・チラシや名刺など
② 毎月かかる「固定費」
・材料の補充
・通信費
・水道光熱費
・サブスクなど
この2つを書き出すだけでも
「毎月どのくらい売上が必要なのか」が見えてきます。
数字が見えると、不思議と気持ちも少し落ち着くんです。
お金と向き合うことは、開業後の自分を守ることにもつながります。
④ Googleビジネスプロフィールに登録する
「Googleマップに出てこない」
「ホームページがない」
「SNSも発信できていない」
これ、開業前は意外と多いんです。
でも実は、オープンしても予約が入らない原因のひとつは
集客できないのではなく、まだ見つけてもらえていない
だけだったりします。
どんなに素敵なサロンでも、検索して出てこなければ、お客様は存在に気づけません。
だからこそ、まずやってほしいのが、Googleビジネスプロフィールへの登録です。
例えば
「〇〇市 エステ」
「近くのエステサロン」
こんなふうに検索された時に、Googleマップにあなたのサロンが表示されるようになります。
これだけで、SNSをフォローしていない新しいお客様にも見つけてもらいやすくなるんです。
しかも無料。
初期設定も10分くらいでできます。
まだ登録していない方は、これは本当に早めがおすすめです！
SNSだけでは届かない人にも知ってもらえるので、集客の入り口が一気に広がります。
待つだけではなく、見つけてもらえる仕組みを少しずつ作っていきましょう。
⑤ 「次回予約の取り方」を決めてからオープンする
実はここも、見落としている方がかなり多いです。
一生懸命集客して、やっとお客様が来てくれた。
なのに「またよかったら来てくださいね」
だけでお見送りしてしまう。
これ、本当にもったいないんです。
実際、新規のお客様に来てもらうエネルギーは、リピートしていただくより何倍も大変だと言われています。
新規集客ばかり追い続ける状態になると、気づかないうちに心も体も消耗してしまうんです。
個人サロンを長く続けるために大切なのは、リピーター様を増やすこと。
そのために、オープン前から決めておいてほしいのが
「次回提案の流れ」です。
例えば
❌「次回どうしますか？」
⭕「お肌の状態を見ると、次回は3週間後くらいがおすすめです！ 続けることで、さらに変化を感じやすくなりますよ。」
こんなふうに、プロとして提案することって、お客様への優しさでもあるんです。
「また来てくださいね」ではなく、次はいつ来るかまで一緒に考えてお見送りする。
この小さな習慣が、サロンを安定させてくれます。
リピーター様が増えていくと、新規集客への不安も少しずつ減ったり、口コミにもつながったりしていきます。
まとめ
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